PREGUNTAS FRECUENTES

COMO HACER UN PEDIDO
RESERVAR UN OREKA

 

En breve el modelo O2 de Oreka estará disponible en tiendas adheridas a nuestra red comercial y en nuestra web, pero hasta entonces, puedes reservar tu Oreka en www.orekatraining.com/es/tienda.

 

El sistema te pedirá una reserva del 10% para confirmar tu compra. Podrás abonarla a través de la pasarela de pago segura de Redsys con tarjeta bancaria o por medio de transferencia bancaria (ten en cuenta que ésta última forma de pago no es inmediata).

 

El abono completo se hará cuando el producto esté disponible.

REGISTRO Y ACCESO A “MI CUENTA”

 

Para realizar una reserva, el sistema pedirá que te registres. Guarda tu nombre de usuario y contraseña para acceder a tu cuenta y poder realizar el 2º pago. Recuerda que sólo se realizan envíos de pedidos abonados completamente.

PAGO
Abono para la reserva

 

Sigue las indicaciones del proceso de compra hasta el final. Una vez accedido a la pasarela de pago de Redsys, es posible que no quede detallado el desglose de la reserva. Esto es debido a una gestión de Redsys ajena a nuestra web. sigue con el proceso de compra y finalmente en el siguiente paso de confirmación del pago aparecerá la cantidad correcta de la reserva a abonar.

 

Abono por el importe total

 

Una vez esté disponible el producto, se puede realizar el 2º abono desde el apartado MI CUENTA – mis pedidos – pagar.

 

ENVÍO Y ENTREGA
POLÍTICA DE ENVÍO

 

El envío se realizará una vez  OREKA TRAINING S.L. haya recibido el pago por el importe total del pedido, no siendo suficiente la confirmación del pedido para la gestión del mismo.

 

La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos y compromisos de entrega, así como las tarifas de envío vigentes están disponibles cada una de las fichas de producto.

La entrega será efectuada por la compañía de transporte seleccionada por OREKA TRAINING S.L Selección basada en criterios internos, y siempre orientada a dar un servicio lo más eficiente posible. La entrega se realizará dentro del horario de la empresa de transporte, tratando de ajustarse en la medida de lo posible al horario más conveniente para el cliente. En caso de ausencia, otra persona habilitada por el cliente podrá recoger el pedido. Los retrasos eventuales no dan derecho al comprador a reclamar daños e intereses.

 

A la recepción  el cliente deberá comprobar el buen funcionamiento del aparato y leer la guía de empleo que le es entregada.

En caso de defectos visibles aparentes, el comprador deberá hacerlo constar al transporte por escrito al recoger su pedido.

 

Puedes leer nuestra política de envío completa aquí: política de envíos

GARANTÍA
ACTIVA TU GARANTÍA

Para activar la garantía, sólo tienes que rellenar el formulario con los datos requeridos. Ten en cuenta que la garantía es efectiva a partir de la fecha de compra.